여행 설명회 글쓰기

(주)손안의여행(이하 ‘회사’)은 이용자의 자유와 권리보호를 위해 개인정보보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약내역의 확인 및 상담, 여행서비스의 이행, 콘텐츠 제공, 마일리지 및 포인트 적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스
2) 회원관리
서비스 이용을 위한 본인확인, 회사 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입횟수 제한 및 탈퇴의사 확인, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리 등
3) 신규 서비스 개발 및 홍보·마케팅
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존기간 동안 보유하며, 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따른 보존기간은 아래와 같습니다.

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.
2) 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보 항목(성향, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나 회사의 중요 서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 경우, 또는 여행 전 건강상황으로 인해 취소료 면제 등이 필요한 경우 등 이용자가 자발적으로 제공한 경우에 한하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다.

3) 회사에서 운영하는 홈페이지의 회원가입, 여행상품 예약, 경품행사 응모, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.

◎ 회원가입 시

◎ 여행상품 예약 시

◎ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1) 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
2) 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.이 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

5. 수집한 개인정보 취급위탁

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 개인정보 취급을 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

6. 개인정보호를 위한 관리대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.
1) 이용자의 개인정보는 주요부분은 암호화하여 보호하고 있습니다.
2) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 침입차단 및 탐지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
3) 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 아래와 같이 제한하고 있습니다.
   ① 예약처리 업무를 수행하는 자
   ② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
   ③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
4) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
5) 이용자 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 예약번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

7. 개인정보의 파기절차

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
2) 파기방법
   ① 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄
   ② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
2) 정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 아이디 및 비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 정보주체의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
   ① 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체 본인에게 있습니다.
   ② 정보주체의 아이디 및 비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
   ③ 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 상품을 구매한 경우, 회원자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
3) 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 예약하신 해당예약을 조회하여 직접 열람 또는 정정하거나 회사 콜센터로 연락주시면 반영해 드립니다.

◎ 추가적으로 수집하는 개인정보항목

9. 의견수렴 및 불만처리

회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.

◎ 이메일 : sonantravel@naver.com
◎ 전화 : 02-585-6608
◎ 주소 : 서울 관악구 승방6길 26, 903호

※ 전화상담은 평일 오전 10시부터 ~ 오후 5시까지 가능합니다. (단, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 함)

이용자가 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
◎ 개인정보 침해신고 센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
◎ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) >
◎ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

10. 고지의 의무

회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호지침, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 회사의 개인정보취급 방침은 개인정보보호와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되고, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있습니다. 개인정보취급방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.